Allgemeine Geschäftsbedingungen

1. Geltungsbereich

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für Verträge über Hausbetreuungs-, Reinigungs- und einfache objektbezogene Wartungstätigkeiten zwischen Marko Garić, Marko’s Hausmeisterei (nachfolgend „Auftragnehmer“), und seinen Kunden. Sie gelten sowohl gegenüber Verbrauchern als auch gegenüber Unternehmern. Zwingende gesetzliche Verbraucherrechte bleiben uneingeschränkt bestehen.

Abweichende Bedingungen des Kunden gelten nur, wenn der Auftragnehmer ihrer Geltung ausdrücklich in Textform zugestimmt hat.

2. Angebot und Vertragsabschluss

Anfragen über Website, Telefon oder E-Mail sind unverbindlich. Ein Vertrag kommt durch die Annahme eines Angebots, eine schriftliche Auftragsbestätigung oder den einvernehmlichen Beginn der vereinbarten Arbeiten zustande. Maßgeblich sind der vereinbarte Leistungsumfang, Ausführungsort, Preis und Termin.

Angebote gelten für die darin genannte Dauer. Ist keine Frist angegeben, können sie innerhalb von 14 Tagen angenommen werden.

3. Leistungen und Leistungsumfang

Der Auftragnehmer erbringt ausschließlich die vereinbarten und von seiner Gewerbeberechtigung umfassten Leistungen. Zusätzliche oder geänderte Leistungen werden nur nach Abstimmung durchgeführt und gesondert verrechnet. Geringfügige, sachlich gerechtfertigte Änderungen bleiben zulässig, sofern sie dem Kunden zumutbar sind und den vereinbarten Zweck nicht beeinträchtigen.

4. Mitwirkung des Kunden

Der Kunde sorgt rechtzeitig für freien und sicheren Zugang zum Objekt, erforderliche Schlüssel oder Zutrittsberechtigungen sowie – soweit vereinbart – Wasser und Strom. Er informiert den Auftragnehmer über erkennbare Gefahren, empfindliche Oberflächen, besondere Materialien und sonstige Umstände, die für die sichere Leistungserbringung wichtig sind.

Mehraufwand oder Wartezeiten, die durch eine vom Kunden zu vertretende Verletzung dieser Pflichten entstehen, können nach vorheriger Information angemessen verrechnet werden.

5. Preise und Kostenvoranschläge

Es gelten die im Angebot oder Auftrag vereinbarten Preise. Marko’s Hausmeisterei ist Kleinunternehmer gemäß § 6 Abs. 1 Z 27 UStG; daher wird keine Umsatzsteuer ausgewiesen.

Kostenvoranschläge sind gegenüber Verbrauchern verbindlich, sofern sie nicht vor ihrer Erstellung ausdrücklich und gesetzlich zulässig als unverbindlich bezeichnet wurden. Eine Entgeltpflicht für die Erstellung eines Kostenvoranschlags besteht nur, wenn sie vorher vereinbart wurde. Erforderliche Mehrarbeiten werden dem Kunden vor ihrer Ausführung angezeigt und bedürfen seiner Zustimmung, soweit nicht Gefahr im Verzug besteht.

6. Zahlung

Rechnungen sind mit Zugang sofort und ohne Abzug fällig. Als rechtzeitig gilt die Gutschrift auf dem angegebenen Konto beziehungsweise eine vereinbarte Barzahlung. Bei Zahlungsverzug gelten die gesetzlichen Verzugszinsen und Betreibungskosten.

Unternehmer sind zur Aufrechnung nur mit unbestrittenen oder rechtskräftig festgestellten Forderungen berechtigt. Die gesetzlichen Rechte von Verbrauchern bleiben unberührt.

7. Termine und Verzögerungen

Vereinbarte Termine werden nach Möglichkeit eingehalten. Bei höherer Gewalt, Unwetter, Krankheit, behördlichen Maßnahmen oder anderen nicht vom Auftragnehmer zu vertretenden Umständen verlängern sich Leistungsfristen angemessen. Der Kunde wird darüber so bald wie möglich informiert. Gesetzliche Rücktrittsrechte bleiben bestehen.

8. Stornierung durch den Kunden

Storniert der Kunde einen bereits erteilten Auftrag außerhalb eines gesetzlichen Rücktrittsrechts, sind nur die bis dahin tatsächlich erbrachten Leistungen und nachweislich angefallenen, nicht mehr vermeidbaren Aufwendungen zu bezahlen. Dem Kunden bleibt der Nachweis offen, dass keine oder geringere Kosten entstanden sind.

9. Abnahme, Gewährleistung und Mängel

Der Kunde soll die Leistung nach Fertigstellung prüfen und erkennbare Mängel möglichst zeitnah mitteilen, damit eine rasche Verbesserung möglich ist. Gegenüber Verbrauchern gelten die gesetzlichen Gewährleistungsrechte ohne Einschränkung.

Unternehmer haben erkennbare Mängel innerhalb angemessener Frist schriftlich anzuzeigen. Gesetzlich zwingende Rechte bleiben unberührt. Der Auftragnehmer ist zunächst zur Verbesserung oder Nachholung berechtigt, soweit dies gesetzlich zulässig und dem Kunden zumutbar ist.

10. Haftung

Gegenüber Verbrauchern haftet der Auftragnehmer nach den gesetzlichen Bestimmungen. Gegenüber Unternehmern ist die Haftung für leichte Fahrlässigkeit ausgeschlossen, ausgenommen bei Personenschäden, Verletzung wesentlicher Vertragspflichten oder soweit zwingendes Recht entgegensteht. Bei Verletzung wesentlicher Vertragspflichten ist die Haftung auf den typischerweise vorhersehbaren Schaden begrenzt.

Für Schäden aufgrund unrichtiger oder unterlassener Informationen des Kunden über besondere Gefahren, Materialien oder Vorschäden haftet der Auftragnehmer nur, soweit ihn ein eigenes Verschulden trifft.

11. Subunternehmer

Der Auftragnehmer darf zur Vertragserfüllung geeignete Subunternehmer einsetzen. Er bleibt gegenüber dem Kunden für die ordnungsgemäße Vertragserfüllung verantwortlich.

12. Rücktrittsrecht für Verbraucher

Wird ein Vertrag mit einem Verbraucher ausschließlich im Fernabsatz, etwa telefonisch oder per E-Mail, oder außerhalb der Geschäftsräume geschlossen, besteht grundsätzlich ein gesetzliches Rücktrittsrecht von 14 Tagen ab Vertragsabschluss.

Zur Ausübung genügt eine eindeutige Erklärung an Marko Garić, Marko’s Hausmeisterei, Au 50, 4846 Redlham, E-Mail: office@markoshausmeisterei.at. Die rechtzeitige Absendung innerhalb der Frist genügt.

Verlangt der Verbraucher ausdrücklich, dass die Dienstleistung bereits während der Rücktrittsfrist beginnt, ist bei einem späteren Rücktritt ein angemessener Betrag für die bis dahin erbrachten Leistungen zu bezahlen. Das Rücktrittsrecht erlischt nach vollständiger Leistungserbringung nur, wenn der Verbraucher dem vorzeitigen Beginn ausdrücklich zugestimmt und bestätigt hat, den Verlust seines Rücktrittsrechts bei vollständiger Vertragserfüllung zur Kenntnis genommen zu haben.

Muster-Rücktrittserklärung

13. Datenschutz

Personenbezogene Daten werden nur verarbeitet, soweit dies für Anbahnung, Durchführung und Abrechnung des Auftrags oder aufgrund gesetzlicher Pflichten erforderlich ist. Die Daten werden nicht ohne Rechtsgrundlage an Dritte weitergegeben. Gesetzliche Aufbewahrungspflichten bleiben unberührt.

14. Anwendbares Recht und Gerichtsstand

Es gilt österreichisches Recht unter Ausschluss seiner Verweisungsnormen und des UN-Kaufrechts. Gegenüber Verbrauchern gilt diese Rechtswahl nur, soweit dadurch zwingende Schutzbestimmungen des Staates ihres gewöhnlichen Aufenthalts nicht entzogen werden.

Für Verträge mit Unternehmern wird das sachlich zuständige Gericht am Sitz des Auftragnehmers vereinbart. Für Verbraucher gelten die gesetzlichen Gerichtsstände.

15. Schlussbestimmungen

Sollte eine Bestimmung dieser AGB unwirksam sein oder werden, bleibt der übrige Vertrag wirksam. An die Stelle der unwirksamen Bestimmung treten die gesetzlichen Vorschriften.

Stand: September 2026. Diese AGB werden nur dann Vertragsbestandteil, wenn der Kunde vor Vertragsabschluss auf sie hingewiesen wird und die Möglichkeit erhält, sie einzusehen.